Privatumo Politika

PREAMBULĖ

Įsigaliojimo data: 2024 m. birželio 1 d.

SEAL GROUP UAB („mes“, „mus“, „mūsų“) valdo Auto-rent.lt platformą, kuri palengvina transporto priemonių nuomą tarp nuomininkų ir automobilių savininkų. Esame įsipareigoję apsaugoti visų vartotojų privatumą. Ši Privatumo politika paaiškina, kaip mes renkamės, naudojame, dalijamės ir saugome jūsų asmens duomenis.

1. Įvadas
   Ši Privatumo politika (toliau – „Politika“) apibrėžia, kaip Auto-rent.lt tvarko asmens duomenis, užtikrinant atitiktį Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitiems galiojantiems duomenų apsaugos įstatymams. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi atsakingai, skaidriai ir saugiai.
   Ši Politika taikoma visiems asmenims, kurie bendrauja su Auto-rent.lt, įskaitant:

• Klientus ir potencialius klientus, naudojančius mūsų nuomos paslaugas.
• Teisinius atstovus, darbuotojus ir įgaliotus mūsų klientų ar partnerių asmenis.
• Kitus vartotojus, kurie naudojasi Auto-rent.lt paslaugomis, įskaitant svetainės lankytojus ir mobiliųjų programėlių naudotojus.
• Tiekėjus, verslo partnerius ir jų darbuotojus, dalyvaujančius bendradarbiavime su Auto-rent.lt.
• Kitus asmenis, kurių asmens duomenys yra tvarkomi, susiję su mūsų paslaugomis.
  Naudodamiesi mūsų paslaugomis, pripažįstate, kad jūsų asmens duomenys bus renkami ir tvarkomi, kaip aprašoma šioje Politikoje.

1. Duomenų tvarkymo principai
   Auto-rent.lt laikosi šių BDAR principų:

• Įstatymingumas, sąžiningumas ir skaidrumas – mes tvarkome duomenis teisėtai, sąžiningai ir skaidriai.
• Tikslų ribojimas – duomenys renkami tik specifiniais, aiškiais ir teisėtais tikslais.
• Duomenų minimizavimas – tvarkome tik tuos duomenis, kurie yra svarbūs ir būtini.
• Tikslumas – užtikriname duomenų tikslumą ir juos atnaujiname, kai reikia.
• Saugojimo apribojimas – duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina.
• Saugumas ir konfidencialumas – užtikriname tinkamas apsaugos priemonės asmens duomenims.

1. Kokius asmens duomenis mes renkamės?
   Auto-rent.lt renka įvairius asmens duomenis, priklausomai nuo paslaugos tipo ir jūsų vaidmens platformoje. Žemiau pateikiama išsami kategorijų apžvalga:

Auto-rent.lt renka ir tvarko asmens duomenis iš įvairių šaltinių, kad paslaugos būtų teikiamos efektyviai ir saugiai. Šie šaltiniai apima, bet neapsiriboja:

• Duomenų rinkimas tiesiogiai iš vartotojų: Asmens duomenys renkami, kai vartotojai registruojasi platformoje, kuria paskyrą, rezervuoja transporto priemonę, atlieka apmokėjimus ar bendrauja su mūsų palaikymo komanda.
• Automatizuotas duomenų rinkimas per IoT ir GPS sekimą: Mūsų transporto priemonės yra įrengtos sekimo įrenginiais ir telematikos sistemomis, kurios renka realaus laiko vietos duomenis, kelionės informaciją, vairavimo elgseną ir transporto priemonės būklę.
• Viešosios registrai ir duomenų bazės: Mes gauname vairuotojo pažymėjimo informaciją, transporto priemonės registracijos duomenis ir atitikties įrašus iš viešųjų institucijų, tokių kaip nacionalinės transporto agentūros.
• Įstatymų vykdymo ir vyriausybinės institucijos: Mes galime gauti ir tvarkyti asmens duomenis iš policijos, savivaldybių eismo tarnybų ir kitų vyriausybinių institucijų dėl kelių eismo pažeidimų, nesumokėtų baudų ar avarijų.
• Draudimo bendrovės ir teisės institucijos: Duomenys apie transporto priemonės pažeidimus, avarijas ir atsakomybę gali būti gaunami iš draudimo bendrovių ir teisinių paslaugų teikėjų.
• Finansų institucijos ir apmokėjimo paslaugų teikėjai: Apmokėjimo patikrinimas, sukčiavimo prevencija ir grąžinimų tvarkymas gali apimti duomenis, gautus iš finansų institucijų, kredito kortelių teikėjų ir apmokėjimo vartotojų.
• Skolų išieškojimo agentūros ir kredito vertinimo įmonės: Jei vartotojai nesilaiko finansinių įsipareigojimų, atitinkami asmens duomenys gali būti perduoti skolų išieškojimo agentūroms ir kredito vertinimo įmonėms.
• Rinkodaros ir reklamos partneriai: Auto-rent.lt gali bendradarbiauti su trečiųjų šalių platformomis, tokios kaip „Google“, „Facebook“ ir reklamos agentūromis, siekiant optimizuoti vartotojų patirtį ir teikti tikslingas akcijas.

Identiteto patikrinimas
Auto-rent.lt naudoja kelis identiteto patikrinimo metodus, siekdama užtikrinti saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui ir laikytis teisinių reikalavimų. Šie metodai apima:

• Įprastas dokumentų patikrinimas: Vartotojai pateikia nuskenuotą savo vairuotojo pažymėjimo kopiją, kuri patikrinama per mūsų partnerį Sum Sub.
• Veido atpažinimas ir biometrinė palyginimas: Aukštos rizikos nuomos atvejais vartotojams gali prireikti atlikti biometrinį patikrinimą, kad būtų patvirtintas jų identitetas.
• Nuolatinis stebėjimas: Periodiniai patikrinimai gali būti atliekami, jei aptinkama įtartinos veiklos, pavyzdžiui, keli nesėkmingi prisijungimo bandymai arba neautorizuotas paskyros dalijimasis.

Automatiniai sprendimai
Auto-rent.lt naudoja pažangias automatizuotas sprendimų priėmimo sistemas, kad pagerintų saugumą, optimizuotų transporto priemonių paskirstymą ir vykdytų nuomos politiką. Pagrindiniai procesai apima:

• Sukčiavimo prevencijos sistemos: Algoritmai aptinka neįprastą veiklą, pavyzdžiui, kelis apmokėjimo būdo pasikeitimus, greitus vietos pokyčius arba pernelyg dažnus paskyros atkūrimus.
• Vairavimo elgsenos analizė: IoT jutikliai stebi pagreičius, stabdymo intensyvumą ir greitį, kad įvertintų rizikos lygį ir pritaikytų atitinkamus baudžiamuosius veiksmus.
• Transporto priemonių netinkamas naudojimas: Sistema žymi netinkamus naudojimo atvejus, tokius kaip važiavimas už kelių ribų, per didelė rida ar neautorizuotas transporto priemonės perkėlimas.

GPS ir transporto priemonių sekimo politika
Auto-rent.lt transporto priemonių parkas yra aprūpintas pažangiomis GPS sekimo ir telematikos sistemomis, kad užtikrintų operatyvų saugumą ir paslaugų efektyvumą. Duomenys, renkami per GPS, apima:

• Realaus laiko transporto priemonės vieta: Būtina nuomos sekimui, vagystės prevencijai ir klientų aptarnavimui.
• Kelionės istorija ir navigacijos duomenys: Pradžios ir pabaigos taškai, pasirinktas maršrutas ir numatomas kelionės laikas.

3.1 Duomenys, kuriuos mes renkamės iš nuomininkų

• Asmens duomenys: Vardas, telefono numeris, el. pašto adresas.
• Mokėjimo informacija: Kredito/debeto kortelės duomenys, mokėjimo operacijų įrašai.
• Vairuotojo pažymėjimo duomenys: Saugoja mūsų partneris Sum Sub; mes prieiname prie jų patikros tikslais ir įvykių atveju.

3.2 Duomenys, kuriuos mes renkamės iš automobilių savininkų

• Asmens duomenys: Vardas, telefono numeris, el. pašto adresas.
• Transporto priemonės informacija: Registracijos numeris, draudimo duomenys, techninės specifikacijos.
• Finansinė informacija: Banko sąskaitos duomenys nuomos išmokų apdorojimui.
• Nuomos istorija: Įrašai apie užbaigtas nuomas, uždarbį ir klientų atsiliepimus.
• Riboti kelionių duomenys: Savininkai gauna prieigą prie transporto priemonės realaus laiko vietos nuomos metu ir gauna išsamų pranešimą po nuomos pabaigos.

1. Kaip mes naudojame jūsų duomenis?
   Mes tvarkome asmens duomenis tik tada, kai tai yra būtina ir teisėtiems tikslams. Žemiau pateikiami pagrindiniai duomenų rinkimo ir naudojimo tikslai:
   4.1 Nuomininkams:

• Identiteto ir tinkamumo patikrinimas, kad būtų patvirtinta, jog jūs teisėtai galite nuomotis ir vairuoti transporto priemonę.
• Mokėjimų apdorojimas ir sukčiavimo ar ne autorizuotų transakcijų prevencija.
• Klientų palaikymas, užklausų tvarkymas ir problemų sprendimas.
• Transporto priemonių sekimas aktyvios nuomos laikotarpiu, siekiant pagerinti saugumą ir operatyvumą.
• Ataskaitų generavimas apie transporto priemonių įvykius, draudimo pretenzijas ir teisės aktų laikymąsi.
• Tiesioginė rinkodara: Su jūsų sutikimu mes galime siųsti personalizuotas akcijas ir pasiūlymus.

4.2 Automobilių savininkams:

• Transporto priemonių nuomos valdymas, sandorių apdorojimas ir išmokų tvarkymas.
• Atitikties saugos taisyklėms ir veiklos standartams užtikrinimas.
• Ataskaitų apie nuomos keliones teikimas, kuriuose nėra jautrių nuomininko duomenų, nebent to reikalauja teisėsaugos institucijos.
• Savininkų saugumo užtikrinimas, kad transporto priemonės būtų grąžintos į nustatytas zonas ir užkirsti kelią netinkamam naudojimui.

1. Duomenų dalijimasis ir trečiosios šalys
   Mes neprekiaujame asmens duomenimis. Tačiau mes galime dalytis duomenimis šiais atvejais:

• Su Sum Sub: Vairuotojo pažymėjimo patikrinimui ir saugumo tikrinimui.
• Su automobilių savininkais: Ribota prieiga prie transporto priemonės realaus laiko vietos ir po nuomos ataskaitų.
• Su teisėsaugos institucijomis ir valdžios institucijomis: Ginčų, sukčiavimo veiklos atvejais arba kai to reikalauja įstatymai.
• Su apmokėjimo paslaugų teikėjais: Siekiant užtikrinti saugius sandorius.
• Su draudimo paslaugų teikėjais: Apdoroti pretenzijas ir apdraudimo susijusius procesus.
• Su rinkodaros ir analizės paslaugų teikėjais: Paslaugų tobulinimui, personalizavimui ir reklamos tikslais.

1. Duomenų saugojimas ir saugumas
   6.1 Kiek laiko mes saugome jūsų duomenis?
   Mes saugome asmens duomenis tik tiek, kiek tai yra būtina numatytam tikslui:

• Nuomos įrašai: Saugomi 5 metus po paskutinio naudojimo.
• Mokėjimo operacijų duomenys: Saugomi 10 metų dėl finansų audito ir mokesčių atitikties.
• Vairuotojo pažymėjimo duomenys: Saugomi Sum Sub, prie jų prieiname tik kai to reikia.
• GPS sekimo ir IoT duomenys: Saugomi 2 metus dėl saugumo ir operatyvinės analizės.
• Nuomos įrašai: Saugomi penkerius metus po paskutinio sandorio.
• Apmokėjimo sandoriai: Saugomi dešimt metų pagal mokesčių teisės aktus.
• Vairuotojo pažymėjimo duomenys: Saugomi Sum Sub, prie jų prieiname tik kai reikia.
• GPS sekimo įrašai: Saugomi iki dvylikos mėnesių, nebent reikalingi ginčams.
• Juodasis sąrašas: Rimti pažeidimai gali lemti dešimties metų saugojimo laikotarpį.
• Skambučių ir palaikymo įrašai: Saugomi šešis mėnesius kokybės kontrolės tikslais.
• El. pašto ir pokalbių korespondencija: Saugoma dvejus metus.
• Video stebėjimo duomenys: Jei taikoma, vaizdo įrašai saugomi 30 dienų prabangių transporto priemonių.
• Kelių eismo pažeidimai ir baudos: Duomenys apie baudas saugomi iki penkerių metų.
• Draudimo ir teisinių pretenzijų duomenys: Dokumentai saugomi tiek, kiek reikalinga pagal įstatymus.

6.2 Kaip mes saugome jūsų duomenis?
Mes įgyvendiname griežtas saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų asmens informaciją:

• Šifravimas: Visi jautrūs duomenys yra šifruojami tiek perduodant, tiek saugojant.
• Prieigos kontrolė: Tik įgalioti asmenys gali prieiti prie svarbių duomenų.
• Anonimizavimas: Jei įmanoma, duomenys anonimizuojami, kad būtų užkirstas kelias neautorizuotam identifikavimui.
• Reguliarūs auditai: Atliekami periodiniai saugumo auditai, siekiant užtikrinti atitiktį BDAR ir pramonės standartams.

1. Jūsų teisės kaip duomenų subjekto
   Jūs turite teisę:

• Pasiekti savo duomenis per savo Auto-rent.lt paskyrą.
• Prašyti duomenų ištrynimo, jei jūsų duomenys nebereikalingi.
• Keisti ar taisyti savo duomenis bet kuriuo metu.
• Prieštarauti duomenų tvarkymui tam tikromis sąlygomis.
• Atšaukti sutikimą dėl rinkodaros ar pasirenkamo duomenų rinkimo.
• Pateikti skundą Lietuvos duomenų apsaugos inspekcijai.
  Prašymai gali būti siunčiami el. paštu: [email protected] arba [email protected]

1. Šios politikos pakeitimai
   Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Apie reikšmingus pakeitimus vartotojai bus informuojami el. paštu arba programėlės pranešimais.
   Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl šios politikos, susisiekite su mumis el. paštu: [email protected]

SEAL GROUP UAB
Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius